Toda persona cuya empresa cuente con equipos informáticos y soluciones logísticas, sabe bien los problemas que acarrea cuando se estropean, al mismo tiempo que conoce los beneficios y la tranquilidad que aporta tener un soporte técnico con el que contar cada vez que hay un problema o que sepa adelantarse a él.
Ese es el objetivo del Servicio Técnico que ofrecemos en Tecnipesa y que te invitamos a que contrates por los 10 siguientes motivos:
- Nunca te vas a quedar sin equipos durante días: porque damos respuesta inmediata de 2 a 5 días o los días que pactemos contigo) y contamos con un equipo técnico que se encarga de su reparación y/o sustitución, sin necesidad de tener que externalizar este servicio, que es donde se alargan los plazos de entrega de los equipos o reparación de los mismos.
- Tiempo de reparación garantizado: si tu contrato es estándar ya sabes que, máximo, en 5 días, lo tienes de vuelta. Y en eso somos cumplidores al 100%. Pero también puedes personalizar tu contrato y que en él se indique un menor número de días o garantizarte equipos de sustitución hasta que vuelve el tuyo.
- Amplia garantía: porque nuestros contratos son de 3 a 5 años, por lo que puedes estar tranquilo durante mucho tiempo y antes de que se termine tu contrato, te avisamos con antelación para que tomes la decisión de continuar con él o no.
- Contratos a medida: porque cada empresa es diferente, los contratos que firman nuestros clientes también se adaptan a sus necesidades.
- Equipos de back up para los clientes: dentro de las opciones y de la personalización de contratos, también existe la opción de tener a disposición un back up de los equipos del mismo modelo y configuración, de manera que, en caso de incidencia, Tecnipesa envía configurado un equipo de sustitución exactamente igual al equipo averiado. Así, la empresa lo recibe durante el siguiente día laborable a la comunicación de la incidencia, minimizando al máximo el impacto sobre su productividad.
- Coste cero en: recambios de piezas, roturas, sustituciones y mano de obra, por lo que la rentabilidad del contrato es muy amplia.
- Guardamos la información de los equipos: es decir, una ficha de instalación de cada cliente con la información de los equipos que tiene en el momento en el que firma el contrato, por lo que sabemos en todo momento cómo tienes configurado y parametrizado cada equipo y te lo devolvemos igual, para que no tengas problemas al volver a retomarlos, ni pierdas tiempo en configurarlos de nuevo.
- Reduces el número de incidencias: nuestro contrato incluye un mantenimiento continuo durante el tiempo que hayas firmado, por lo que podemos adelantarnos a posibles problemas, antes de que estos surjan, gracias a las revisiones periódicas.
En resumen, el contrato de mantenimiento de equipos de Tecnipesa es como tener un seguro para tus equipos, que te ayuda a ahorrar tiempo y dinero, además de terminar con problemas como los de tener que paralizar la producción, porque un equipo no funciona.
Pide ahora tu cita de consultoría gratuita y estudiamos juntos cuál es la mejor modalidad de este tipo de contrato para tu negocio.