Picking Voice

¿Qué es el Picking Voice?

El Picking Voice es un sistema que se utiliza para guiar a los operarios de almacén en los procesos de preparación de pedidos mediante instrucciones de voz. Las soluciones de Picking Voice o Picking por Voz, tienen la capacidad de traducir las distintas líneas de productos que conforman un pedido, en comandos o instrucciones de voz que el operario podrá seguir y confirmar sin necesidad de utilizar las manos. 

El software de VOZ de Tecnipesa convierte el terminal de cada operario en un dispositivo multimodal, con el que puede interactuar no sólo con su teclado o pantalla a través de la voz, sino gestionar tareas que dependan de lectura de código de barras o pesaje.

De este modo, la solución de Picking Voice de Tecnipesa es una herramienta de gran potencial para reducir drásticamente los tiempos en la preparación de pedidos de cualquier tipo de actividad, ya sea industrial, farmacéutica, alimentaria… 

8 razones por las que necesitas ya el Picking Voice en tu empresa

Apto para cualquier tamaño de almacén

No importa el tamaño de tu almacén, el sector al que te dediques o el número de operarios que preparan pedidos. Salvo en pequeños almacenes con solo 2 o 3 empleados, la mejora de la productividad que se consigue es tan alta que rentabilizará tu inversión en solo unos meses.

Reduce un 60% los errores en la preparación del pedido

Durante el proceso se cotejan los datos a medida que se conforma el pedido, ya sea por voz o mediante el uso de escáneres de anillo que sirven para verificar que es el producto y número de unidades correctos. El aumento en la precisión de las labores de picking es notable.

Manos y ojos libres para un proceso más seguro y productivo

Al no depender de papeles ni pantallas, el personal mantiene la vista siempre en su ruta y en la mercancía. Esto no solo libera sus manos para una manipulación más ergonómica y eficiente de los productos, sino que aumenta la concentración y contribuye directamente a la reducción de accidentes laborales en el almacén.

Aprendizaje en solo unos minutos

Es un sistema guiado e intuitivo que posibilita que, con menos hora de formación, cualquier operario ya puede empezar a trabajar con Picking Voice; y en menos de un día, estar preparando pedidos a pleno rendimiento. Por lo tanto, se acortan los tiempos de formación para las nuevas contrataciones.

Apto para cualquier entorno de trabajo, incluso los más exigentes

Nuestro sistema de Picking por Voz está preparado para operar con total fiabilidad en las condiciones más complejas. Esto incluye desde plantas con un alto nivel de ruido ambiental hasta cámaras de refrigeración o congelación, donde la eficacia de otros sistemas se ve comprometida. La tecnología de reconocimiento de voz y los auriculares industriales garantizan una comunicación clara en todo momento.

Adaptación a cualquier ERP o SGA

El picking por voz de Tecnipesa puede comunicarse con cualquier sistema de gestión de pedidos. Es tan sencillo que solo requiere unos ligeras adaptaciones en la información que recibe el terminal de cada operario para convertirlas en instrucciones de voz.

Pedidos un 50% más rápidos

El picking voice incrementa en más de un 50% la velocidad en la preparación de pedidos en comparación con otros procesos, ya que se evita que el operario tenga que comprobar o apuntar nada en papel o en el terminal.

Gran retorno de la inversión

El retorno de la inversión en picking por voz es rápido, aunque la inversión depende de las características del almacén, su retorno suele darse antes del año, entre 10 y 12 meses.

Cómo funciona el Picking Voice de Tecnipesa

A diferencia de otras soluciones que requieren que la adaptación del proceso de picking a las características del software, la solución de Picking Voice de Tecnipesa tiene la capacidad de poder adaptarse a las distintas metodologías que emplean las empresas en el proceso de preparación de pedidos y de comunicarse fácilmente con el SGA, ERP o cualquier otro sistema que utilice para gestionar pedidos.

Esto es posible gracias al Middleware desarrollado por Tecnipesa, que actúa como interfaz de comunicación entre la aplicación de VOZ y el sistema central del cliente. 

Recepción del pedido en el terminal del operario

El SGA o la aplicación de gestión de pedidos transmite la información de los artículos que compondrán el pedido, su ubicación, la cantidad necesaria y demás información, al dispositivo.

Indicaciones hasta el pasillo donde se encuentra el producto

El operario irá recibiendo de una en una las indicaciones con la ubicación exacta a la que se tiene que dirigir. Nuestro sistema de VOZ solo necesita que con cada línea se añadan unas sencillas instrucciones.

Indicaciones sobre la ubicación del producto

Una vez en el pasillo se lanza la primera línea de pedido con la ubicación del producto y el sistema se queda a la espera de que el operario indique los dígitos de control que hay en la ubicación. 

Confirmación de la ubicación del producto

Una vez el operario localiza el producto, tiene que decir los 3 dígitos de control de esa ubicación para confirmar que ha elegido el producto correcto. Si se confunde, el sistema le obligará a repetir. 

Confirmación de número de unidades y formato

El sistema de picking le indica al operario el número de palets, cajas o bandejas que se incluyen en el pedido. Y queda a la espera que el operario las coloque en la paleta y confirme. El software de Tecnipesa tiene la gran ventaja de estar preparado para trabajar tanto con unidades, como con cantidades en kg, litros u otras unidades de medida en caso de ser necesario.

Se repite la operación con cada línea de pedido

Se continúa de la misma forma con el resto de líneas de pedido, indicando primero la ubicación; cuando el operario dice los dígitos de control, se le indica el número de unidades; y así, una y otra vez, con cada producto hasta finalizar el pedido. 

Impresión de la etiqueta para el palet

Una vez terminado el pedido ya con todo los productos en la paleta, el sistema de indica que puede impirmir la etiqueta y queda a la espera de que el operario le indique la impresora donde quiere imprimirla.

Fin del pedido y comienzo de uno nuevo

Tras la impresión del pedido se le indica al operario en qué lugar ha de dejarlo y se le dan las instrucciones para poder empezar uno nuevo.

De la teoría a la práctica: una implementación fiable y segura

Integración transparente con tu sistema de gestión (SGA/ERP)

Entendemos que una de las mayores preocupaciones al adoptar nueva tecnología es si se integrará con los sistemas que tienes actualmente. Una implementación de voz no debe operar de forma aislada. Por ello, nuestras soluciones se basan en un middleware potente y flexible, diseñado para actuar como un puente perfecto entre tu SGA/ERP y el personal del almacén.

Este enfoque le otorga dos ventajas estratégicas fundamentales:

• Independencia y flexibilidad: No tendrás que atarte a un hardware o software específico. El sistema puede funcionar con distintos modelos de terminales y es compatible con los principales SGA y ERP del mercado, así como con sistemas desarrollados a medida.
• Agilidad en la implementación: En lugar de complejos y costosos desarrollos a medida en tu SGA, el middleware gestiona toda la lógica de los diálogos de voz, simplificando drásticamente el proceso de puesta en marcha y futuras actualizaciones.

¿Qué debes tener en cuenta antes de implantar nuestra solución de Picking Voice?

La gran flexibilidad del Picking Voice de Tecnipesa, le permite adaptarse rápidamente a cualquier entorno de trabajo. Sea cual sea tu sistema de gestión de pedidos, podemos utilizarlo para como fuente que suministra las instrucciones de voz.

Nuestros únicos requerimientos son que tu almacén tenga buena cobertura WiFi y una correcta señalización de pasillos. Así de simple.

Claves para una implementación de éxito: más allá de la tecnología

La tecnología es solo una parte de la ecuación. El éxito de un proyecto de picking por voz reside en una implementación bien planificada que considere los procesos y, sobre todo, a las personas. Nuestra experiencia nos ha demostrado que el éxito se fundamenta en:

• Análisis y consultoría previos: Antes de instalar nada, analizamos tus flujos de trabajo, la tipología de tus pedidos y las características de tu almacén para diseñar una solución que realmente resuelva tus cuellos de botella.
• Implicación del equipo: Involucramos al personal del almacén desde las fases iniciales. Esto facilita la gestión del cambio, mejora la adopción y nos permite configurar los diálogos de voz para que sean intuitivos y naturales para quienes los usarán a diario.
• Formación y acompañamiento: La curva de aprendizaje es muy rápida, pero un acompañamiento inicial es clave para resolver dudas y asegurar que tu equipo aproveche todo el potencial de la herramienta desde el primer día.