Qué es el Robo Hormiga
El robo hormiga es una problemática que afecta significativamente tanto al comercio (ya sea minorista o grandes almacenes) como a los almacenes empresariales y los centros logísticos. Este fenómeno se refiere al hurto o robo sistemático y de pequeñas cantidades de productos por parte de empleados o clientes, con la intención de pasar desapercibido. Aunque cada robo individual puede parecer insignificante, la acumulación de estas pérdidas tiene un impacto considerable en la rentabilidad de las empresas.
En el ámbito del comercio minorista, el robo hormiga suele llevarse a cabo mediante tácticas discretas, como esconder productos en bolsos, mochilas o ropa. Los artículos más susceptibles a este tipo de hurto suelen ser de fácil ocultación y alto valor, como productos electrónicos, joyería o cosméticos. La falta de un control en la entrada y salida de mercancías, así como la falta de capacitación en seguridad para el personal, pueden contribuir a la proliferación de esta práctica.
En los almacenes y centros logísticos, el robo hormiga puede manifestarse de diversas maneras. Los trabajadores pueden apropiarse de pequeñas cantidades de productos durante el proceso de embalaje, manipulación de la mercancía o en la salida del almacén. Además, la falta de un sistema de control eficiente y tecnologías de seguimiento adecuadas puede dificultar la detección de estas pérdidas a tiempo.
Pérdidas por Hurto: El Impacto Económico del Robo Hormiga
Las pérdidas por hurto son más que simples estadísticas; representan un desafío diario para las empresas. El robo hormiga tiene un impacto económico global significativo, costando miles de millones de dólares anualmente a las empresas afectadas, según informes como el Global Retail Theft Barometer. En el ámbito logístico, la CLECAT (Confederación Europea de Asociaciones de Agentes de Aduanas y Operadores Logísticos) destaca que las pérdidas no solo incluyen el valor de los productos sustraídos, sino también costos asociados a la interrupción de la cadena de suministro y medidas de seguridad adicionales.
Estudios locales resaltan la variabilidad del impacto, con algunas empresas experimentando una reducción significativa en márgenes de ganancia. Estos datos respaldan la afirmación de que el robo hormiga es un desafío económico real, afectando a los resultados y la viabilidad económica de las empresas.
Logística y Robo Hormiga: La Importancia del Seguimiento y Control de Productos y Mercancías
La seguridad no se limita a la prevención de hurto en las tiendas y almacenes, sino que se extiende a garantizar la integridad de los productos y mercancías a través de toda la cadena de suministro. Desde la identificación de productos en los almacenes hasta la entrega al cliente, cada paso debe estar protegido.
La identificación y el seguimiento de mercancías y el control de inventarios desempeñan un papel crucial en esta tarea, asegurando que cada producto sea rastreable y esté bajo estricto control.
En la búsqueda de herramientas efectivas para identificar y seguir las mercancías en la cadena de suministro, la tecnología RFID ha emergido como una herramienta de valor incalculable. La identificación por radiofrecuencia (RFID) permite un seguimiento preciso de productos, incluso a través de barreras físicas, mejorando significativamente la eficiencia en el control de inventarios y facilitando el seguimiento por las distintas etapas de la cadena de suministro hasta llegar al consumidor final.
Estrategias y Medidas para Evitar el Robo Hormiga
La prevención de pérdidas económicas causadas por el robo hormiga requiere un enfoque integral, empezando por la identificación de patrones de hurto y hasta la implantación de medidas y tecnologías para minimizar estos pequeños pero continuos robos.
Estrategias para detener el robo hormiga incluyen medidas como la aplicación de tecnologías de identificación de productos y la implementación de sistemas de seguimiento de mercancías. En este sentido, el etiquetado y codificación son esenciales para rastrear los productos u otras mercancías y prevenir el robo en las distintas etapas de la cadena de suministro o el proceso de comercialización.
Medidas Concretas Contra el Robo Hormiga.
- Inventario y control de stock en tiempo real: El uso de tecnologías como el etiquetado y los portales o arcos RFID, permite controlar la entrada y salida de productos y mercancías de la empresa. Recopilar esta información y procesarla mediante un Sistema de Gestión de Almacenes permite controlar stock y el estado del inventario en tiempo real.
- Protocolo de salida de los empleados: Implantar un protocolo o proceso de salida, facilita la detección de estos pequeños hurtos sistemáticos. Por ejemplo, mediante el uso de una vía de salida controlada mediante arcos RFID. Esta medida debe combinarse con el uso de etiquetas RFID, para que los portales puedan detectar estos hurtos a medida que los empleados o consumidores salen de la tienda o el almacén.
- Limitación de acceso y videovigilancia: La limitación de acceso a ubicaciones específicas como los almacenes (o algunas zonas de los mismos) permite un control más sencillo de los mismos, reduciendo la posibilidad de robos en estas ubicaciones donde se almacenan las existencias. Además, las mercancías más susceptibles de ser robadas por su valor o facilidad de ser ocultadas, se pueden ubicar en lugares específicos del almacén o la tienda, de modo que se puedan controlar mediante el uso de medidas de videovigilancia.
- Formación para detectar y prevenir el robo hormiga: La sensibilización sobre el impacto del robo hormiga en la empresa, junto con la formación para detectar y prevenir estos pequeños hurtos, puede ser de gran ayuda a la hora de minimizar la cuantía y frecuencia de los mismos.
Hacia un Futuro sin Robo Hormiga
En resumen, el robo hormiga ha demostrado ser un desafío constante, pero con las estrategias adecuadas y la implementación de tecnologías avanzadas, que se ajusten a las necesidades y características de cada empresa, se pueden minimizar la cuantía y la frecuencia con la que se da el robo hormiga.
El equipo técnico-comercial de Tecnipesa, cuenta con gran experiencia en la implantación y puesta en marcha de tecnologías de identificación y seguimiento de mercancías; y estamos a tu disposición para asesorarte y diseñar la solución que necesitas. Y es que, cada aspecto del proceso comercial debe ser controlado minuciosamente para evitar este tipo de hurto sistemático, desde la identificación de productos hasta la entrega al cliente final. La inversión en la prevención de pérdidas o robos, no solo protege el resultado económico, sino que también fortalece la reputación y la sostenibilidad de la empresa en el largo plazo.