Movilidad y Captura de datos

Instalaciones en flotas privadas

• Optimización de recursos
• Seguimiento y optimización de rutas
• Información en tiempo real
• Indicaciones sobre cómo llegar
• Órdenes de recogida y entrega
• Reducción del número de desplazamientos
• Mejora en la disponibilidad y accesibilidad de los productos

En el ámbito del transporte y la logística una óptima gestión de la flota privada es importante para cumplir con los objetivos de entregas y el servicio en campo. Para ello, Tecnipesa dispone de tecnologías móviles capaces de reducir los errores, acelerar las operaciones y programar a los conductores para que hagan recogidas adicionales sin que ello afecte al plan de entregas.

Igualmente, existen soluciones que permiten controlar los horarios y la presencia de cada empleado para conocer con exactitud quién se encuentra en cada momento sobre el terreno, la carretera o en el cambio de turno. De esta forma, será posible modificar las tareas al momento para atender las necesidades que solicite el cliente.

Gestión de las órdenes de envío,
recogidas y entregas

• Aumento del suministro de información a clientes
• Reducción de llamadas de seguimiento
• Control de las entregas directas
• Entregas sin retrasos
• Respuesta rápida ante posibles incidencias
• Disminución del ciclo de facturación y cobro

La cadena de suministro puede llegar a ser compleja si no se controla con exactitud. La transparencia de información y la buena comunicación son dos elementos que ayudan a los clientes a disponer de más información, que se traduce en una mayor eficacia en su forma de trabajo. Las soluciones inalámbricas y en tiempo real de Tecnipesa le facilitarán esta labor ayudándole a; gestionar más envíos, evitar retrasos en sus entregas, mejorar la planificación de la carga y las rutas, eliminar las incidencias y aumentar la cooperación entre los responsables de los envíos y los conductores.

Control de mantenimiento y servicio técnico

• Aumento en la satisfacción del cliente
• Registro de actividades realizadas durante el servicio
• Emisión de recibos
• Control de stock en tiempo real
• Conexión continua a los sistemas de la empresa

En todo servicio de asistencia postventa es importante ofrecer al cliente una respuesta ágil y eficaz a su problemática. Los equipos de captura de datos inalámbricos de Tecnipesa permiten que sus técnicos estén siempre conectados a los sistemas de la empresa y aceleran el flujo de la información; permitiendo de este modo consultar en tiempo real el histórico del cliente, registrar las actividades realizadas durante el servicio, emitir recibos y controlar el stock. Todo ello queda traducido en un mayor porcentaje de actuaciones satisfactorias en la primera visita.